“咔，我吃到石子了，嘴破了。”——这句话，李某在三年里对 14 家饭店说过，靠它骗了 3.7 万余元，还收了”徒弟”传手艺。2026 年 4 月 28 日上海宝山法院的一审判决，把这出”瓷片碰瓷”的戏码定性为诈骗罪。
一、案情：一片碎瓷，演了三年
从 2023 年起，李某单独或伙同他人，在饭店就餐时故意把事先含在嘴里的石子或瓷片”吃”出来，利用牙龈被自己弄出的出血，谎称口腔被异物划伤；再拿出伪造的病历和票据，向饭店索赔”医疗费、营养费”。全国 14 家饭店先后中招，被骗 3.7 万余元。
东窗事发，是因为保险调查员复核时发现：多家”医院”开出的诊断材料，医生签名竟是同一个人——同一支笔，签遍天南地北，漏洞太明显。法院以诈骗罪判处李某有期徒刑 1 年 3 个月，罚金 1.5 万元。
二、为什么是”诈骗”而不是”索赔”
消费中真吃到异物，主张赔偿天经地义。吴丽玉律师在福州经手过不少消费纠纷，最看重的一点就是：索赔的”事实”是不是真的。本案中，异物是李某自己带进去的，出血是自己弄的，病历票据是伪造的——整个索赔基础是虚构的。
当一个人用虚构事实、隐瞒真相的方法，让对方基于错误认识”自愿”交出财物，就落进了诈骗罪的框里。吴丽玉律师提醒：和 AI 伪造病历那类案子一样，碰瓷的核心不是”你受了伤”，而是”伤是你自己导演的”。事实是假的，再多”证据”也救不了。
三、饭店怎么防”碰瓷”，保险公司怎么破
吴丽玉律师给经营者两点实用建议。对饭店：遇到当场索赔，先稳住、别急着赔，要求看原始病历和缴费流水，留意伤口形态是否和”刚吃到”吻合；保留监控和现场对话，很多碰瓷者在不同店话术雷同，监控一比就露馅。对保险公司：本案的突破口正是”多份材料同一签名”，复核时做跨机构签名、公章、就诊时间的交叉比对，往往能揪出流窜作案。
四、流窜作案 + “师徒制”，为何更重
这类案子最麻烦的是”流动性”——碰瓷者专钻”饭店之间不共享数据”的空子，一家得手就换下一城。而发展”徒弟”扩大规模，说明已形成作案套路，主观恶性和社会危害都更大，量刑时会被从重考量。这也提醒行业：建立黑名单共享、异常索赔预警，比单店硬扛更有效。
常见问题解答
以下问题在咨询中出现频率最高：
Q：真吃到异物索赔，也会构成诈骗吗？
不会。基于真实损害合理主张赔偿，是消费者的正当权利；只有自导自演、伪造证据才可能以《刑法》第266条按诈骗罪处理。判断的关键在“事实是不是真的”：本案中异物是当事人自己带进去的、出血是自己弄的、病历票据是伪造的，整个索赔基础都是虚构的，这才落入诈骗罪的框。
Q：饭店遇到当场索赔，该不该马上赔？
别急着赔。应先要求对方提供原始病历和缴费流水，核验真伪，留意伤口形态是否与“刚吃到”吻合，同时保留监控和现场对话。很多碰瓷者在不同店的话术雷同，监控一比就露馅。本案骗得3.7万余元，可疑的应先报警或报保险核查，急着私了反而容易吃亏。
Q：嘴里含瓷片碰瓷，一般判多久？
按诈骗罪处理，量刑看情节轻重。本案中当事人三年间在14家饭店作案，骗取3.7万余元，还被法院认定为流窜、并发展“徒弟”扩大规模，主观恶性较大，最终被判处有期徒刑1年3个月，罚金1.5万元。
Q：保险公司怎么发现这种造假？
靠交叉比对。本案的突破口正是“多份材料的医生签名是同一个人”——同一支笔签遍全国14家饭店。复核时把多份材料按签名、公章、就诊时间做跨机构比对，雷同或矛盾之处就是破绽。对饭店行业而言，建立黑名单共享和异常索赔预警，比单店硬扛更有效。
Q：被碰瓷讹了钱，能追回来吗？
有机会，关键在及时报案和留证。这类案件一旦进入刑事诉讼，依《刑法》第266条定罪后，退赔是法定环节，案发后应尽快报案，并保留好对方的索赔材料、票据、监控和转账记录。证据越完整，越有助于在刑事程序中追回损失。
六、文末咨询
饭店正被反复”异物索赔”困扰，或自己卷入类似纠纷拿不准性质，可联系吴丽玉律师，带齐对方材料和监控，先判断是消费纠纷还是诈骗犯罪。也可了解婚姻家事法律科普站。
免责声明：本文依据公开报道及现行法律法规撰写，仅作普法参考，不构成法律意见；个案认定与量刑以法院生效裁判为准。
